Shipping policy

1. Verwerking van bestellingen

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.
  • Tijdens drukke periodes, pre-orders, evenementen of feestdagen kan de verwerking langer duren.
  • Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je, indien beschikbaar, een track & trace-code per e-mail.

2. Verzendmethodes

Wij verzenden onze pakketten via erkende vervoerders zoals PostNL, DHL of andere geschikte bezorgdiensten.

De beschikbare verzendopties en kosten worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

3. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend op basis van:

  • gewicht van de bestelling;
  • formaat van het pakket;
  • bestemming van de verzending.

Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk vermeld op de webshop.

4. Levertijden

Geschatte levertijden:

  • Nederland: 1–3 werkdagen na verzending
  • België: 2–5 werkdagen na verzending
  • Overige landen binnen Europa: 3–10 werkdagen

Levertijden zijn indicaties en kunnen afwijken door vertragingen bij de vervoerder.

5. Pre-orders

Bij pre-order producten geldt:

  • de verwachte leverdatum staat vermeld bij het product;
  • een bestelling met zowel pre-order als voorraadproducten kan in één zending worden verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn;
  • vertragingen vanuit leveranciers geven geen recht op schadevergoeding.

6. Verantwoordelijkheid na verzending

Zodra een pakket is overgedragen aan de vervoerder ligt de verantwoordelijkheid voor de levering bij de bezorgdienst.

PokéMeek is niet aansprakelijk voor:

  • vertragingen bij vervoerders;
  • verloren of beschadigde pakketten door de bezorgdienst;
  • foutief ingevulde adresgegevens door de klant.

Controleer daarom altijd goed jouw verzendadres voordat je een bestelling afrondt.

7. Beschadigde of ontbrekende bestellingen

Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via de contactgegevens op de webshop.

Voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe van:

  • de verpakking;
  • het verzendlabel;
  • de inhoud van het pakket.

8. Niet afgehaalde of retour gekomen pakketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt of retour komt door een foutief adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.

9. Internationale verzendingen

Bij internationale bestellingen kunnen invoerrechten, btw of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.

10. Contact

Heb je vragen over verzending of jouw bestelling? Neem gerust contact op met PokéMeek via de contactgegevens op onze webshop.

 

Laatst bijgewerkt: 10 Juni 2026